Aviso Legal y Condiciones de Uso

Última actualización: Febrero 2026

1. Información Legal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web donay.es es titularidad de:

TITULAR: Alfonso Goiriz (operando bajo la marca Donay)
NIF: 50746340-Z
DOMICILIO: Paseo Imperial 14, 28005 Madrid
CORREO ELECTRÓNICO: info@donay.es

2. Definiciones

"Donay": Se refiere a Alfonso Goiriz, titular de la plataforma.
"Plataforma": El sitio web, aplicaciones y servicios ofrecidos por Donay.
"Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la plataforma.
"Donante": Usuario que realiza donaciones a través de la plataforma.
"Organización": Entidad sin ánimo de lucro, ONG, fundación o institución que recibe donaciones a través de la plataforma.
"Donación": Transferencia voluntaria de fondos realizada por un donante a una o varias organizaciones a través de la plataforma.

3. Carácter del contenido del sitio web y condiciones de uso

3.1. A través de este sitio web se facilita a los visitantes y usuarios información acerca de los fines de Donay y las actividades que desarrolla.

3.2. Este sitio web puede contener elementos y secciones desarrolladas de manera directa por Donay o vínculos a páginas de terceros ajenos a Donay que, a pesar de estar relacionados con la plataforma, serán gestionadas y desarrolladas por dichos terceros.

3.3. Mediante el acceso y utilización del sitio web, se entenderá que el usuario manifiesta de forma expresa su aceptación al contenido de todas y cada una de las presentes Condiciones en la versión publicada en el sitio web en el momento del acceso.

3.4. El acceso al sitio web es de carácter gratuito.

3.5. Donay ofrece una plataforma que permite a los usuarios descubrir organizaciones, crear carteras de donación personalizadas y realizar donaciones a múltiples entidades en una sola transacción.

3.6. El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y de acuerdo con estos términos y condiciones, así como con la legislación aplicable.

3.7. Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan dañar a Donay, a las organizaciones o a otros usuarios.

3.8. Donay se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

4. Responsabilidad del usuario

4.1. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web ni la información ofrecida en el mismo para la realización de actividades contrarias a la Ley, la moral o el orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas por Donay.

4.2. Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el USUARIO, son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a Donay de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas actividades ajenas a su voluntad y sin que ésta tenga un conocimiento efectivo de las mismas.

4.3. Para acceder a ciertas funcionalidades de la plataforma, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario.

4.4. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información precisa, actualizada y completa, y a mantenerla actualizada.

4.5. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

4.6. Debes notificar inmediatamente a Donay sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

4.7. Donay se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que permanezcan inactivas durante un período prolongado.

5. Responsabilidad de Donay

5.1. Donay no será responsable de los errores en el acceso al sitio web o en sus contenidos, aunque pondrá la mayor diligencia en que los mismos no se produzcan.

5.2. Donay se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad del sitio web con motivo de una eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del mismo.

5.3. Donay actúa como intermediario tecnológico entre donantes y organizaciones, facilitando el proceso de donación y pago.

5.4. Donay no se responsabiliza del uso final que las organizaciones hagan de los fondos recibidos, aunque se esfuerza por verificar la legitimidad y transparencia de las entidades incluidas en la plataforma.

5.5. La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Donay no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

5.6. Donay no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar la plataforma.

5.7. El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Donay, sus directivos, empleados y agentes, ante cualquier reclamación, demanda o daño derivado del uso indebido de la plataforma.

6. Donaciones y Política de Desistimiento

6.1. Las donaciones realizadas a través de la plataforma son procesadas por Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago.

6.2. Donay no almacena información sensible de tarjetas de crédito. Todos los datos de pago son gestionados directamente por Stripe conforme a los estándares de seguridad PCI DSS.

6.3. Al realizar una donación, autorizas a Donay y a Stripe a procesar el pago por el importe especificado y distribuirlo entre las organizaciones seleccionadas según la asignación indicada.

6.4. Las donaciones tienen carácter irrevocable. El donante reconoce que, dada la naturaleza de la donación y la ejecución inmediata del servicio, no asistirá el derecho de desistimiento una vez procesada la donación, de conformidad con las excepciones previstas en el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

6.5. Mandato de Gestión y Comisiones: El Usuario otorga a Donay un mandato para recaudar los fondos y transferirlos a las Organizaciones seleccionadas. Donay se compromete a transferir el 100% de la cantidad designada por el Usuario como "Donación" a las organizaciones. El servicio de Donay se sostiene mediante una "Comisión de Servicio" (comisión) que el Usuario puede abonar de forma voluntaria. Esta comisión es siempre adicional al importe de la donación y en ningún caso se descontará del importe destinado a las Organizaciones, garantizando que el beneficiario recibe la integridad de los fondos asignados.

6.6. Certificados Fiscales: La emisión de los certificados de donación válidos a efectos fiscales (Modelo 182) es responsabilidad exclusiva de las Organizaciones beneficiarias receptoras de los fondos. Por defecto, corresponde al Usuario solicitar dichos certificados directamente a cada Organización de forma individual. Sin perjuicio de lo anterior, Donay podrá ofrecer en el futuro herramientas para facilitar o centralizar esta gestión; en tal supuesto, será requisito indispensable recabar el consentimiento explícito y firmado (físico o digital) del Donante que faculte expresamente a Donay para solicitar en su nombre y representación la emisión de dichos certificados ante las Organizaciones.

7. Propiedad intelectual e industrial

7.1. Todos los contenidos del sitio web (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de Donay y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, quedando todos los derechos reservados.

7.2. El nombre de dominio, las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en el sitio web son titularidad de Donay o de terceros que han autorizado su uso. El uso de logotipos o nombres comerciales de las Organizaciones beneficiarias se realiza con fines exclusivamente informativos e identificativos, al objeto de permitir al Donante seleccionar inequívocamente el destinatario de sus fondos, sin que ello implique necesariamente la existencia de una asociación comercial, patrocinio o respaldo oficial por parte de dichas Organizaciones hacia Donay, salvo indicación expresa en contrario.

7.3. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública, comunicación pública o explotación de cualquier contenido de la plataforma sin el consentimiento previo y por escrito de Donay.

7.4. Donay respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios hagan lo mismo. Si crees que algún contenido de la plataforma infringe tus derechos, por favor contacta con nosotros.

7.5. El uso no autorizado de la información contenida en este sitio web, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

8. Hiperenlaces

8.1. El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una página web ajena a cualquiera de las páginas del sitio web de Donay estará sometido a las siguientes condiciones:

8.2. No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios contenidos en el sitio web de Donay.

8.3. No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas del sitio web de Donay y sus servicios.

8.4. Bajo ninguna circunstancia, Donay será responsable de los contenidos, informaciones, manifestaciones, opiniones o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se establezca un hiperenlace al presente sitio web.

8.5. Cualquier hiperenlace se efectuará a la página principal del sitio web.

8.6. En su caso, los hiperenlaces que se encuentran en el sitio web han sido previamente consensuados con los titulares de las páginas webs enlazadas. Donay no será responsable del mal uso ni de las actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público que realicen los usuarios en dichas páginas enlazadas.

9. Modificaciones

9.1. Las condiciones de uso de este sitio web tienen carácter indefinido. Donay se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a las mismas, así como su contenido.

9.2. Donay se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la plataforma.

9.3. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

9.4. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

9.5. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.

10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan solo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

11.2. La prestación del servicio de este sitio web y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.

11.3. En caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor o usuario de acuerdo con la normativa aplicable, cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

11.4. En caso de que el Usuario no tenga la condición de consumidor (profesionales o empresas), las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.5. Resolución de litigios en línea (ODR): Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea de libre acceso, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.6. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables en la medida permitida por la ley.

12. Relación con Organizaciones Beneficiarias

12.1. Donay actúa como facilitador tecnológico independiente. La inclusión de una Organización en la plataforma tiene como único fin habilitar al Usuario para realizar donaciones a la misma. Solo las entidades legalmente constituidas, verificadas y que cumplan con los requisitos de la normativa vigente (incluyendo leyes de prevención de blanqueo de capitales) serán admitidas en la plataforma.

12.2. Donay no garantiza que las Organizaciones listadas apoyen, patrocinen o respalden la plataforma Donay, a menos que se indique expresamente.

12.3. Cualquier mención a las Organizaciones, incluyendo el uso de sus nombres y logotipos, se realiza a título de referencia para que el Donante pueda identificar inequívocamente al beneficiario de su aportación (uso leal e informativo). Donay retirará inmediatamente cualquier referencia o listado a petición expresa de la Organización titular de los derechos si esta no desea recibir fondos a través de la plataforma.

13. Cumplimiento Normativo (AML/KYC) y Sanciones Internacionales

13.1. Prevención de Blanqueo de Capitales: Donay se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Aunque el procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, Donay se reserva el derecho de solicitar información adicional de identificación (KYC) a cualquier Usuario (Donante u Organización) cuando se detecte actividad inusual o se superen ciertos umbrales de transacción.

13.2. Escrutinio de Sanciones: Queda terminantemente prohibido el uso de la plataforma por parte de personas o entidades incluidas en listas de sanciones internacionales (como OFAC, ONU, UE, o HM Treasury) o residentes en jurisdicciones prohibidas o de alto riesgo (incluyendo pero no limitado a Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, y las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk). Donay y sus proveedores de pago realizarán monitoreo de las transacciones para asegurar el cumplimiento de estas restricciones.

13.3. Bloqueo y Reporte: Donay se reserva el derecho de bloquear cualquier transacción, suspender cuentas de usuario o retener fondos temporalmente si detecta indicios de actividad sospechosa, fraudulenta o ilícita, pudiendo reportar dicha actividad a las autoridades competentes (incluyendo al SEPBLAC) sin previo aviso al usuario, conforme a lo exigido por la ley.

13.4. Origen de los Fondos: El Usuario declara y garantiza que los fondos utilizados para realizar donaciones a través de la plataforma provienen de actividades lícitas y que su uso no contraviene ninguna normativa nacional o internacional.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre este aviso legal, puedes contactarnos en:

Donay (Alfonso Goiriz)
Paseo Imperial 14
28005 Madrid
Email: info@donay.es